En el caso de un producto recibido con defecto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono o e-mail informando el problema encontrado de forma detallada. Si es posible, le pedimos que envíe una foto del problema.

Después del análisis, y validación del defecto, nuestro equipo entrará en contacto indicando el procedimiento a realizar.

El plazo para solicitar el cambio / cancelación de la solicitud es de hasta 7 (siete) días después de la fecha de la recepción del mismo.